Datenschutzerklärung

Willkommen bei Shikaka. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Shikaka Ihre Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Ansätze zum Datenschutz vollständig zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese umfassen:

• Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nationalität. Diese Daten sind für die Erstellung und Verifizierung Ihres Kontos unerlässlich.
• Finanzinformationen: Informationen zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen und Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkartennummern, Bankkontodaten). Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Wetten, Spielen, Gewinnen und Verlusten sowie andere Aktivitäten auf unserer Plattform.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Ihrer Besuchszeiten und der von Ihnen besuchten Seiten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit uns, einschließlich E-Mails, Chat-Transkripte und Telefonanrufe.
• Verifizierungsdaten: Dokumente, die zur Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind, wie z. B. Kopien Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Adressnachweises.

Shikaka verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen einen sicheren, unterhaltsamen und konformen Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dazu gehört die Registrierung, die Kontoverwaltung, die Bearbeitung von Transaktionen und die Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen.
• Verifizierung Ihrer Identität: Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen, um Betrug, Geldwäsche und Minderjährigen Glücksspiel zu verhindern.
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von technischem Support.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung der Aktivitäten auf unserer Plattform, um betrügerisches Verhalten, Spielmanipulation oder andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden und anderen staatlichen Stellen.
• Personalisierung Ihrer Erfahrung: Anpassung unserer Dienste und Angebote an Ihre Präferenzen, um Ihnen relevante Spiele und Promotionen zu präsentieren.
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Informationen über neue Spiele, Boni, Promotionen und andere Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
• Analyse und Verbesserung unserer Dienste: Verständnis, wie unsere Dienste genutzt werden, um deren Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Leistung zu verbessern.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shikaka basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, wie z. B. KYC-Anforderungen (Know Your Customer) zur Betrugs- und Geldwäscheprävention.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist für die Zwecke der berechtigten Interessen, die von uns oder einem Dritten verfolgt werden, erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Dies kann die Verbesserung unserer Dienste, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und die Betrugsbekämpfung umfassen.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen können wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten einholen, insbesondere für Marketingzwecke, wenn keine andere Rechtsgrundlage anwendbar ist. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Shikaka gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter strengen Voraussetzungen und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie weiter. Dies kann umfassen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Anbieter von Identitätsprüfung und Marketingagenturen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zweck der Erbringung ihrer Dienstleistungen verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um behördlichen Anfragen nachzukommen, Betrug zu untersuchen oder unsere Rechte und die Sicherheit unserer Nutzer zu schützen. Dies schließt unsere Lizenzierungsbehörde ein.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer Übernahme können Ihre Daten als Teil des übertragenen Vermögens an den Erwerber übertragen werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Partnerunternehmen: Gelegentlich können wir Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen, um gemeinsame Dienste bereitzustellen oder unsere Angebote zu verbessern.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte verkaufen oder vermieten.

Shikaka setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Regelmäßige Audits: Unsere Sicherheitssysteme werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den neuesten Bedrohungen entgegenzuwirken.
• Anonymisierung und Pseudonymisierung: Wo immer möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten, um die Identifizierung zu erschweren.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns jedoch, das Risiko zu minimieren.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf einem berechtigten Interesse beruht, widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Shikaka verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und Marketingaktivitäten zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

• Essentielle Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich, ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und sichere Anmeldungen.
• Analyse- und Leistungs-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen über die Anzahl der Besucher, die am häufigsten besuchten Seiten und die Quellen des Website-Verkehrs sammeln. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern.
• Funktions-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihre Präferenzen zu speichern, wie z. B. Ihre Spracheinstellungen oder die Region, in der Sie sich befinden, um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Kontodaten: Wir bewahren Ihre Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist und für einen bestimmten Zeitraum danach, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Geldwäschegesetze).
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt, um steuerliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz kann für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, um den Kundenservice zu verbessern und bei Streitigkeiten als Nachweis zu dienen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Shikaka kann Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies kann die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder die Übertragung an Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, umfassen.

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. Shikaka sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Alter gesammelt haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über einen Minderjährigen haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Shikaka behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und Sie werden gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, unseren Datenschutzpraktiken oder Ihren Rechten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über das Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website
• Per Post: An unser registriertes Büro (Details auf Anfrage oder im Impressum)

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen ebenfalls für alle datenschutzrelevanten Anliegen zur Verfügung.