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Juego Responsable

Nuestro Compromiso con el Juego Responsable

En Shikaka, su bienestar es nuestra máxima prioridad. Entendemos que el juego en línea debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, nunca una fuente de estrés o problemas financieros. Nuestro compromiso con el juego responsable es fundamental para la experiencia que ofrecemos. Hemos implementado una serie de herramientas y políticas diseñadas para ayudarle a mantener el control, garantizar un entorno de juego seguro y proteger a nuestros jugadores. Creemos en la transparencia y en capacitarle con la información y los recursos necesarios para tomar decisiones informadas sobre sus hábitos de juego. Queremos que disfrute de cada momento en Shikaka de forma segura y controlada.

Reconociendo las Señales del Juego Problemático

Es importante ser consciente de las señales que podrían indicar que el juego está dejando de ser una actividad recreativa para convertirse en un problema. Reconocer estas señales a tiempo puede marcar una diferencia significativa. Algunas de las indicaciones a tener en cuenta incluyen:
  • Gastar más tiempo o dinero del que originalmente tenía la intención.
  • Intentar recuperar pérdidas apostando más, lo que a menudo se conoce como "perseguir las pérdidas".
  • Mentir a familiares o amigos sobre la cantidad de tiempo o dinero que dedica al juego.
  • Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no puede jugar.
  • Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares debido al juego.
  • Pedir prestado dinero para jugar o para pagar deudas de juego.
  • Sentir la necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para experimentar la misma emoción.
  • Pensar constantemente en el juego.
  • Usar el juego como una forma de escapar de problemas personales o sentimientos desagradables.
Si usted o alguien que conoce experimenta alguna de estas señales, le animamos a buscar apoyo. En Shikaka, estamos aquí para ayudarle a encontrar las herramientas y la información necesarias.

Manteniendo el Juego Divertido y Bajo Control

Para asegurar que su experiencia en Shikaka siga siendo placentera y controlada, le ofrecemos algunos consejos prácticos:
  • Considere el juego como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
  • Establezca un presupuesto para sus sesiones de juego y cúmplalo estrictamente. Nunca apueste dinero que no pueda permitirse perder.
  • Establezca límites de tiempo para sus sesiones de juego y respételos.
  • Nunca juegue bajo la influencia del alcohol o drogas, ya que esto puede afectar su juicio.
  • Evite jugar cuando se sienta estresado, deprimido o ansioso.
  • Equilibre el juego con otras actividades de ocio y responsabilidades.
  • Recuerde que ganar y perder son parte del juego. No persiga las pérdidas.

Estableciendo Límites de Depósito, Pérdida y Apuesta

En Shikaka, le proporcionamos herramientas robustas para gestionar su actividad de juego. Puede establecer límites personalizados para depósitos, pérdidas y apuestas, lo que le permite mantener el control sobre sus gastos.
  • Límites de Depósito: Puede establecer un límite máximo de dinero que puede depositar en su cuenta durante un período de tiempo específico (diario, semanal o mensual). Una vez alcanzado este límite, no podrá depositar más hasta que finalice el período.
  • Límites de Pérdida: Esta herramienta le permite definir la cantidad máxima de dinero que puede perder durante un período de tiempo determinado (diario, semanal o mensual). Si sus pérdidas alcanzan este umbral, no podrá realizar más apuestas hasta que el período se reinicie.
  • Límites de Apuesta: Puede establecer un límite en la cantidad total que puede apostar durante un período específico. Esto le ayuda a controlar el volumen de sus apuestas.
Estos límites pueden ser modificados en cualquier momento. Un aumento en un límite entrará en vigor después de un período de reflexión de 24 horas, permitiéndole reconsiderar su decisión. Una disminución en un límite se aplicará de inmediato.

Períodos de Descanso y Enfriamiento

Si siente que necesita un breve descanso del juego, Shikaka le ofrece opciones de períodos de descanso. Puede optar por suspender temporalmente su cuenta por un período de tiempo predefinido, como 24 horas, 48 horas, 7 días o 30 días. Durante este período, no podrá iniciar sesión en su cuenta ni realizar ninguna actividad de juego. Esta es una excelente manera de tomar un respiro y reflexionar sobre sus hábitos de juego sin comprometerse con una autoexclusión a largo plazo. Una vez finalizado el período de descanso, su cuenta se reactivará automáticamente.

Opciones de Autoexclusión

Para aquellos que sienten que necesitan un período más prolongado o permanente lejos del juego, ofrecemos opciones de autoexclusión. La autoexclusión es una herramienta seria para ayudarle a tomar el control cuando el juego se convierte en un problema. Puede autoexcluirse de Shikaka por un período de 6 meses, 1 año, 3 años, 5 años o de forma permanente. Durante un período de autoexclusión:
  • No podrá iniciar sesión en su cuenta de Shikaka.
  • No recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte.
  • Cualquier cuenta duplicada que intente abrir también será cerrada.
Si decide autoexcluirse, le recomendamos encarecidamente que considere autoexcluirse de otros operadores de juego en línea y que busque apoyo profesional. Una vez que se ha activado una autoexclusión, no se puede revertir hasta que finalice el período elegido.

Protegiendo a los Menores

Shikaka tiene una estricta política de tolerancia cero con el juego de menores de edad. Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta o juegue en nuestro sitio. Implementamos rigurosos procedimientos de verificación de edad para confirmar que todos nuestros jugadores tienen la edad legal para jugar. Esto incluye el uso de proveedores de verificación de terceros y la solicitud de documentos de identificación cuando sea necesario. Si sospechamos que un menor está intentando acceder a nuestros servicios, la cuenta será suspendida y cualquier ganancia será anulada. Instamos a los padres y tutores a tomar medidas para proteger a los menores, como instalar software de filtrado de Internet para restringir el acceso a sitios de juego y monitorear la actividad en línea.

Verificaciones de Realidad y Recordatorios de Sesión

Para ayudarle a mantener un registro del tiempo que pasa jugando, Shikaka ofrece la funcionalidad de Verificación de Realidad. Esta función le permite configurar recordatorios periódicos que aparecerán en su pantalla a intervalos predefinidos (por ejemplo, cada 30 minutos o cada hora). El recordatorio mostrará información clave como el tiempo transcurrido en su sesión actual y sus ganancias o pérdidas durante ese período. Tendrá la opción de continuar jugando o cerrar sesión. Esta herramienta le ayuda a ser más consciente de su actividad de juego y a tomar decisiones informadas sobre cuándo tomar un descanso.

Realizando una Autoevaluación

Si no está seguro de si sus hábitos de juego son problemáticos, realizar una autoevaluación puede ser un primer paso útil. Considere honestamente las siguientes preguntas:
  • ¿Ha gastado alguna vez más dinero del que podía permitirse perder?
  • ¿Ha sentido alguna vez la necesidad de apostar más para recuperar pérdidas?
  • ¿Ha mentido alguna vez para ocultar la cantidad de dinero o tiempo que ha dedicado al juego?
  • ¿Ha descuidado alguna vez sus responsabilidades debido al juego?
  • ¿Ha sentido alguna vez que necesita dejar de jugar, pero no ha podido?
  • ¿Ha pedido prestado dinero para jugar o para pagar deudas de juego?
  • ¿Ha sentido alguna vez ansiedad o irritabilidad cuando no podía jugar?
  • ¿Ha utilizado el juego como una forma de escapar de problemas o sentimientos?
Si ha respondido "sí" a varias de estas preguntas, le recomendamos que busque ayuda. Recuerde, el juego debe ser una actividad de ocio. Si alguna vez siente que está perdiendo el control, las herramientas y el apoyo están disponibles.

Cómo encontrar ayuda

Si el juego deja de ser diversión, hay ayuda gratuita y confidencial. Estas organizaciones son independientes de este sitio y de cualquier operador:

Apoyo nacional: España

Apoyo internacional (cualquier país)