Pravila privatnosti

Dobrodošli u Shikaka! Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Shikaka prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i pridržavamo se svih primjenjivih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Korištenjem usluga Shikaka, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Ovi podaci mogu uključivati:

• Podaci o identitetu: Ime, prezime, datum rođenja, spol, nacionalnost.
• Kontakt podaci: Adresa e-pošte, poštanska adresa, telefonski broj.
• Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (šifrirana), sigurnosna pitanja i odgovori.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, podaci o kreditnoj/debitnoj kartici (šifrirani i tokenizirani), podaci o transakcijama.
• Podaci o provjeri identiteta: Kopije osobnih dokumenata (putovnica, osobna iskaznica, vozačka dozvola), dokaz o adresi (računi za režije).
• Podaci o igranju: Povijest igara, oklade, dobitci, gubici, preferencije igara.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavama, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma, te druga tehnologija na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-pošte, chata uživo, telefona ili drugih kanala.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, uključujući:

• Upravljanje računom: Za kreiranje i održavanje vašeg računa kod Shikaka, obradu vaših uplata i isplata, te pružanje korisničke podrške.
• Pružanje usluga: Omogućavanje pristupa našim igrama i uslugama, personaliziranje vašeg iskustva.
• Provjera identiteta i sigurnost: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranje novca i osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima.
• Poboljšanje usluga: Analiziranje načina na koji koristite naše usluge kako bismo ih poboljšali, razvijali nove značajke i optimizirali korisničko iskustvo.
• Marketing i promocije: Slanje marketinških komunikacija o našim proizvodima, uslugama i promocijama, ako ste dali svoj pristanak.
• Usklađenost s propisima: Poštivanje zakonskih i regulatornih obveza, uključujući zahtjeve naše licencne vlasti.
• Rješavanje sporova: Rješavanje sporova i provođenje naših uvjeta i odredbi.

Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za usklađivanje s pravnim obvezama kojima podliježe Shikaka, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne interese, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne prevladavaju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnosti naših sustava.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka temeljimo na vašem pristanku, posebno za marketinške aktivnosti. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Davatelji usluga: S vanjskim dobavljačima koji nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, marketing i analitika. Ovi dobavljači obvezni su štititi vaše podatke i koristiti ih samo u svrhu pružanja usluga za Shikaka.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Kada to zahtijeva zakon ili propis, ili kada je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni partneri: S partnerima s kojima surađujemo na pružanju zajedničkih usluga ili promocija, uz vaš pristanak.
• Pravni nasljednici: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine.

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Shikaka primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitila vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Koristimo enkripciju (SSL/TLS), vatrozide, kontrolu pristupa i druge sigurnosne protokole. Redovito provodimo procjene ranjivosti i sigurnosne revizije. Iako ulažemo sve razumne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije potpuno siguran. Preporučujemo da i vi poduzmete mjere opreza, poput korištenja jakih lozinki i čuvanja podataka o računu povjerljivima.

Prema GDPR-u, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka, pod određenim uvjetima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka, posebno u slučajevima izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što obradimo vaš zahtjev.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše iskustvo na web stranici Shikaka, analizirali korištenje web stranice i pomogli u našim marketinškim naporima. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koristimo:

• Neophodne kolačiće: Ključni za rad web stranice i omogućuju osnovne funkcije.
• Analitičke kolačiće: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu.
• Funkcionalne kolačiće: Pamte vaše postavke i izbore.
• Marketinške kolačiće: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika da odbijete kolačiće ako to preferirate. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke o transakcijama zadržavamo dulje zbog poreznih i regulatornih obveza. Nakon što istekne razdoblje zadržavanja, vaši podaci bit će sigurno obrisani ili anonimizirani.

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje možda ne postoje isti zakoni o zaštiti podataka. Kada prenosimo vaše osobne podatke izvan EGP-a, osiguravamo da se poduzimaju odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija, kako bi se osigurala zaštita vaših podataka u skladu s GDPR-om.

Usluge Shikaka nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako smatrate da bismo mogli imati bilo kakve podatke od ili o djetetu, molimo vas da nas kontaktirate.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu Politike privatnosti bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite privatnosti. Vaše daljnje korištenje usluga Shikaka nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem chata uživo na našoj web stranici.
• Putem poštanske adrese: [Molimo umetnite generičku poštansku adresu ili navedite da je dostupna na zahtjev]

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.