Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Shikaka. Ние ценим високо Вашето доверие и се ангажираме да защитаваме личните Ви данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте, когато използвате нашите услуги. Моля, прочетете я внимателно, за да разберете нашите практики относно Вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Shikaka, Вие се съгласявате с условията, описани в тази политика.

За да можем да предоставяме нашите услуги, събираме различни видове информация. Тази информация може да бъде предоставена директно от Вас или събрана автоматично по време на Вашето взаимодействие с нашата платформа:

• Лична идентификационна информация: Това включва Вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и данни за самоличност, като например номер на лична карта или паспорт. Събираме тази информация по време на регистрация и при процесите за верификация на акаунта.
• Финансова информация: За да улесни транзакциите, Shikaka събира данни за плащания, като номер на кредитна/дебитна карта, данни за банкова сметка и информация за други платежни методи. Ние не съхраняваме пълни номера на кредитни карти на нашите сървъри.
• Данни за транзакции: Събираме информация относно Вашите залози, печалби, загуби, депозити и тегления, както и история на игрите.
• Технически данни: Когато достъпвате нашия уебсайт или приложение, автоматично събираме информация за Вашето устройство, IP адрес, тип на браузъра, операционна система, език, времеви зони и данни за навигация.
• Данни за комуникация: Записваме комуникациите, които осъществявате с нас, включително имейли, чат съобщения и телефонни разговори, за целите на обслужването на клиенти и подобряване на качеството на услугите.
• Данни за използване: Събираме информация за начина, по който използвате нашата платформа, включително посетени страници, време, прекарано на сайта, кликвания и други взаимодействия.

Ние използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на услугите на Shikaka, както и за спазване на законовите ни задължения:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме Вашия акаунт, да обработваме Вашите залози и транзакции и да Ви предоставяме достъп до нашите игри.
• Верификация на самоличността: За да потвърдим Вашата самоличност и възраст, както и да предотвратим измами и непълнолетни залагания, в съответствие с регулаторните изисквания.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме възникнали проблеми.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитаваме нашата платформа и потребителите от измами, пране на пари и други незаконни дейности.
• Маркетинг и промоции: С Ваше съгласие, можем да Ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови игри, които смятаме, че може да са Ви интересни. Можете да се откажете от тези съобщения по всяко време.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги, да идентифицираме тенденции и да правим подобрения на платформата, потребителското изживяване и предлаганите продукти.
• Спазване на законови и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашия лицензиращ орган.

Обработваме Вашите лични данни само когато имаме законно основание за това, съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и други приложими закони. Правните основания, на които Shikaka разчита, включват:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, по който сте страна (например, за да управляваме Вашия акаунт и да обработваме залози).
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени (например, за предотвратяване на пране на пари и верификация на самоличността).
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от нас или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват Вашите интереси или основни права и свободи (например, за подобряване на услугите, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурност).
• Съгласие: В определени случаи, ние може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на конкретни данни (например, за изпращане на маркетингови съобщения). Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Shikaka се ангажира да не продава, търгува или отдава под наем Вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови цели. Въпреки това, може да споделяме Вашата информация с определени категории трети страни при стриктни условия:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат в предоставянето на нашите услуги, като обработка на плащания, ИТ поддръжка, маркетинг и анализи. Тези доставчици имат достъп до Вашите данни само доколкото е необходимо за изпълнение на техните функции и са задължени да пазят поверителността им.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием Вашата информация, ако това се изисква от закона, съдебно разпореждане или от нашия лицензиращ орган, както и за да съдействаме на разследвания за измами или други незаконни дейности.
• Други трети страни: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, Вашите данни могат да бъдат прехвърлени на третата страна. Ще Ви уведомим, ако това се случи, и ще гарантираме, че Вашите права за поверителност са защитени.

Прилагаме строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожение или промяна. Използваме криптиране (SSL) за защита на предаването на данни, защитни стени и системи за контрол на достъпа. Редовно преглеждаме нашите процедури за сигурност и ги актуализираме, за да гарантираме най-високо ниво на защита. Въпреки всички усилия, никоя система не може да бъде 100% сигурна, затова Ви призоваваме да предприемате мерки за защита на Вашия акаунт, като използвате силни пароли и не ги споделяте.

Съгласно приложимото законодателство за защита на данните, Вие имате редица права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате да получите Вашите данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат или да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на Вашите данни при определени условия, особено когато обработката се основава на законни интереси или за директен маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим Вашата самоличност.

Shikaka използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри Вашето потребителско изживяване, да анализира трафика на уебсайта и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Те ни помагат да:

• Запомняме Вашите предпочитания и настройки.
• Анализираме как използвате нашия уебсайт, за да го подобряваме.
• Предоставяме персонализирано съдържание и реклами.
• Осигуряваме сигурността на нашите услуги.

Можете да контролирате и управлявате използването на бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта.

Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, информацията, свързана с транзакции и верификация на самоличността, се съхранява за по-дълъг период съгласно изискванията на регулаторните органи за борба с прането на пари. След изтичане на приложимия срок, Вашите данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Възможно е Вашите лични данни да бъдат прехвърляни и обработвани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита. Когато прехвърляме данни извън ЕИП, Shikaka предприема необходимите мерки, за да гарантира, че Вашите данни са адекватно защитени, като използва стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи механизми за трансфер, съгласно GDPR.

Услугите на Shikaka не са предназначени за лица под 18 години или под законовата възраст за залагане във Вашата юрисдикция, която от двете е по-висока. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под законовата възраст, ще предприемем стъпки за незабавно изтриване на тази информация от нашите системи. Ако смятате, че може да сме събрали такава информация, моля, свържете се с нас.

Тази Политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики за данни или в приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а когато промените са съществени, ще Ви уведомим по имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Препоръчваме Ви редовно да преглеждате тази страница, за да сте информирани за това как защитаваме Вашата информация. Продължаващото Ви използване на услугите на Shikaka след публикуването на промени означава приемане на тези промени.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас чрез:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение да Ви помогне.