Privatlivspolitik

Velkommen til Shikaka, din foretrukne online casino destination. Hos Shikaka er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler dine oplysninger, når du bruger vores tjenester. Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Ved at bruge Shikakas tjenester accepterer du praksisserne beskrevet i denne politik. Vi opfordrer dig til at læse den grundigt for at forstå, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger. Denne politik gælder for alle vores platforme, herunder vores hjemmeside og mobile applikationer.

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger for at kunne levere vores tjenester, forbedre din oplevelse og opfylde vores lovmæssige forpligtelser. Disse oplysninger kan omfatte:

• Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, fødselsdato, køn, nationalitet, pas- eller kørekortnummer, CPR-nummer (hvor det er påkrævet af loven).
• Kontaktoplysninger: E-mailadresse, telefonnummer.
• Finansielle oplysninger: Bankkontonummer, kredit- eller betalingskortoplysninger (dog gemmer vi ikke fulde kortnumre, men kun en tokeniseret version).
• Transaktionsdata: Indbetalinger, udbetalinger, indsatsmønstre, spilhistorik.
• Tekniske data: IP-adresse, browser type og version, tidszoneindstilling, operativsystem og platform, enheds-id'er.
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester, herunder klikstrømme, besøgte sider og tid brugt på sider.
• Kommunikationsdata: Indhold af kommunikation med os via e-mail, live chat eller telefon.
• Offentligt tilgængelige oplysninger: Data indsamlet fra offentlige kilder for at verificere din identitet eller opfylde lovmæssige krav.

Vi indsamler disse oplysninger direkte fra dig, når du registrerer dig, indbetaler, spiller eller kommunikerer med os. Vi kan også modtage oplysninger fra tredjeparter, såsom identitetsverifikationsudbydere eller finansielle institutioner, for at opfylde vores lovgivningsmæssige forpligtelser.

Shikaka bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, herunder:

• Levering af tjenester: For at oprette og administrere din konto, behandle transaktioner, tillade dig at deltage i spil og levere kundesupport.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: For at verificere din identitet, overvåge for mistænkelig aktivitet og overholde anti-hvidvasknings (AML) og kend din kunde (KYC) forpligtelser.
• Overholdelse af lovgivning: For at opfylde vores licenskrav og andre lovmæssige forpligtelser, herunder rapportering til tilsynsmyndigheder.
• Forbedring af tjenester: For at analysere brugsdata, forbedre vores hjemmesidefunktionalitet, spiludbud og brugeroplevelse.
• Markedsføring og kommunikation: For at sende dig information om kampagner, bonusser og nye spil, hvis du har givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Personalisering: For at tilpasse din oplevelse på Shikaka, herunder at vise dig relevant indhold og tilbud.
• Kundesupport: For at besvare dine forespørgsler, løse problemer og yde assistance.

Vi behandler dine personoplysninger baseret på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: Behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. oprettelse af din Shikaka-konto).
• Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt (f.eks. anti-hvidvaskningslovgivning, licenskrav).
• Legitim interesse: Behandling er nødvendig for formål, der forfølges af vores legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere (f.eks. forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel).
• Samtykke: Hvor du har givet dit udtrykkelige samtykke til behandling af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål (f.eks. direkte markedsføring). Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Shikaka deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik og gældende lovgivning. Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der leverer tjenester til os, såsom betalingsbehandlere, identitetsverifikationsudbydere, IT-support og marketingbureauer. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de formål, vi har specificeret.
• Regulerende og retshåndhævende myndigheder: Når det kræves ved lov, eller for at overholde en retskendelse, for at beskytte vores rettigheder eller ejendom, eller i forbindelse med en juridisk proces.
• Spiludbydere: For at give dig adgang til deres spil og sikre korrekt funktionalitet.
• Virksomhedsoverdragelse: I tilfælde af en fusion, erhvervelse, salg af aktiver eller konkurs kan dine personoplysninger overføres til den nye ejer.
• Koncernforbundne selskaber: Inden for vores koncern af virksomheder for administrative formål og for at levere integrerede tjenester.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi tager datasikkerhed meget alvorligt hos Shikaka. Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering: Brug af SSL/TLS-kryptering til beskyttelse af data under transmission.
• Adgangskontrol: Streng adgangskontrol til systemer, der indeholder personoplysninger, baseret på princippet om mindst mulig adgang.
• Firewalls: Beskyttelse af vores netværk med avancerede firewalls.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Gennemførelse af regelmæssige sikkerhedstests og sårbarhedsscanninger.
• Medarbejderuddannelse: Uddannelse af vores medarbejdere i databeskyttelse og sikkerhedspraksis.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personoplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garanteres at være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettes.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder. Bemærk, at vi muligvis skal opbevare visse oplysninger af juridiske årsager.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, herunder behandling til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nederst i denne politik. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Shikaka bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere websitetrafik og personalisere indhold. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger:

• Nødvendige cookies: Disse er afgørende for, at hjemmesiden kan fungere korrekt og for at levere de tjenester, du anmoder om.
• Funktionalitetscookies: Disse husker dine præferencer og valg for at give en mere personlig oplevelse.
• Analytiske/performance-cookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside, ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt.
• Marketing/annonceringscookies: Disse bruges til at vise dig relevante annoncer baseret på dine interesser.

Du kan administrere dine cookie-præferencer via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Vores opbevaringsperioder er baseret på følgende kriterier:

• Lovmæssige forpligtelser: Vi opbevarer data i den periode, der kræves af gældende lovgivning, f.eks. anti-hvidvaskningslovgivning, som typisk kræver opbevaring i fem år efter kundeforholdets ophør.
• Kontraktuelle forpligtelser: Data opbevares så længe du har en aktiv konto hos Shikaka.
• Legitime interesser: Vi kan opbevare data i en længere periode, hvis det er nødvendigt for at forfølge vores legitime interesser, såsom at forhindre svindel, løse tvister eller håndhæve vores vilkår og betingelser.

Når opbevaringsperioden er udløbet, vil dine personoplysninger blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke er lige så omfattende som i EØS. Når vi overfører dine data uden for EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom:

• Anvendelse af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.
• Overførsel til lande, der er anerkendt af Europa-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.
• Indhentning af dit udtrykkelige samtykke til overførslen, hvis ingen andre retsgrundlag er tilgængelige.

Vi vil altid træffe skridt til at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Shikakas tjenester er strengt forbeholdt personer over 18 år (eller den lovlige alder for spil i din jurisdiktion). Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn eller mindreårige. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under den lovlige alder, vil vi straks slette disse oplysninger fra vores systemer og lukke kontoen.

Hvis du er forælder eller værge og har mistanke om, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os omgående.

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller via en meddelelse på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder gældende databeskyttelseslovgivning.