ConnexionS'inscrire

Accueil Jeu Responsable

Jeu Responsable

Notre Engagement envers le Jeu Responsable

Chez Shikaka, nous sommes profondément engagés à créer un environnement de jeu sûr, équitable et agréable pour tous nos joueurs. Le jeu en ligne doit toujours rester une forme de divertissement. Nous reconnaissons qu'une petite minorité de personnes peut développer des problèmes liés au jeu. Notre politique de jeu responsable est conçue pour protéger nos joueurs, prévenir les comportements de jeu problématiques et fournir un soutien à ceux qui en ont besoin. Nous adhérons strictement aux réglementations établies par notre autorité de délivrance de licences et nous nous efforçons de dépasser les attentes en matière de protection des joueurs.

Nous mettons en œuvre des outils et des ressources pour aider nos joueurs à maintenir le contrôle de leurs habitudes de jeu. Notre équipe est formée pour reconnaître les signes de jeu problématique et pour orienter les joueurs vers les ressources d'aide appropriées, tout en respectant la confidentialité et la dignité de chacun. Votre bien-être est notre priorité absolue chez Shikaka.

Reconnaître les Signes du Jeu Problématique

Il est important de pouvoir identifier les signes qui indiquent que le jeu pourrait devenir un problème. Être conscient de ces indicateurs peut vous aider, ou aider un proche, à prendre des mesures avant que la situation ne s'aggrave. Le jeu problématique ne se manifeste pas toujours de la même manière pour tout le monde, mais certains signaux d'alerte courants incluent:

  • Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu pour jouer.
  • Négliger des responsabilités personnelles, professionnelles ou financières à cause du jeu.
  • Mentir sur l'étendue de ses activités de jeu.
  • Emprunter de l'argent pour jouer ou pour couvrir des dettes de jeu.
  • Ressentir de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la dépression en lien avec le jeu.
  • Essayer d'arrêter de jouer sans succès.
  • Poursuivre les pertes dans l'espoir de les récupérer, ce que l'on appelle "courir après les pertes".
  • Voir le jeu comme un moyen de résoudre des problèmes financiers ou personnels.

Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes chez vous ou chez quelqu'un que vous connaissez, il est peut-être temps de demander de l'aide. Le jeu doit rester une activité de loisir, et non une source de stress ou de difficultés.

Garder le Jeu Amusant et Sous Contrôle

Pour que le jeu reste une activité divertissante, il est essentiel de le pratiquer de manière responsable. Voici quelques conseils pour maintenir le contrôle de vos habitudes de jeu sur Shikaka:

  • Fixez un budget: Décidez à l'avance combien vous êtes prêt à dépenser et respectez cette limite. Ne dépassez jamais ce montant.
  • Fixez une limite de temps: Déterminez combien de temps vous allez passer à jouer et respectez cette durée.
  • Ne poursuivez pas les pertes: Acceptez les pertes comme faisant partie du jeu. Tenter de récupérer l'argent perdu mène souvent à des pertes encore plus importantes.
  • Évitez de jouer sous l'influence: Ne jouez jamais lorsque vous êtes stressé, déprimé, sous l'influence de l'alcool ou de drogues. Vos jugements peuvent être altérés.
  • Équilibrez le jeu avec d'autres activités: Le jeu ne devrait pas être votre seule source de divertissement. Assurez-vous d'avoir d'autres passe-temps et intérêts.
  • Considérez le jeu comme un coût de divertissement: Voyez l'argent dépensé comme le prix d'une activité de loisir, sans attendre de retour financier.

En suivant ces principes, vous pouvez profiter pleinement de l'expérience Shikaka tout en protégeant votre bien-être.

Définir des Limites de Dépôt, de Perte et de Mise

Shikaka offre à ses joueurs la possibilité de définir leurs propres limites de jeu pour les aider à gérer leur activité. Ces outils sont disponibles dans la section "Jeu Responsable" de votre compte. Vous pouvez choisir de fixer des limites sur:

  • Limites de dépôt: Définissez le montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle). Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus déposer jusqu'à la fin de la période.
  • Limites de perte: Définissez le montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période spécifique. Si vos pertes atteignent ce seuil, vous ne pourrez plus miser jusqu'à la fin de la période.
  • Limites de mise: Définissez le montant total maximum que vous pouvez miser sur une période donnée. Cela peut vous aider à contrôler le volume de votre activité de jeu.

Ces limites peuvent être modifiées à tout moment. Toute augmentation de limite prendra effet après une période de réflexion de 24 heures, conformément aux exigences réglementaires, afin de vous donner le temps de reconsidérer votre décision. Toute diminution de limite prendra effet immédiatement.

Périodes de Pause et de Réflexion

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause du jeu, Shikaka propose des options de "Période de Pause" ou "Cool-Off". Cet outil vous permet de vous exclure temporairement du jeu pendant une durée spécifique, généralement de 24 heures à quelques semaines. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et ne recevrez aucune communication marketing de notre part.

C'est une excellente option si vous souhaitez prendre du recul, réévaluer vos habitudes de jeu ou simplement profiter d'une pause. Une fois la période de pause terminée, votre compte sera automatiquement réactivé. Vous pouvez activer une période de pause via la section "Jeu Responsable" de votre compte ou en contactant notre service client.

Options d'Auto-Exclusion

Pour les joueurs qui estiment avoir besoin d'une période d'arrêt plus longue ou permanente, Shikaka propose des options d'auto-exclusion. L'auto-exclusion est un engagement formel à ne pas jouer pendant une période déterminée, allant de six mois à plusieurs années, ou même de manière permanente.

Pendant une période d'auto-exclusion:

  • Votre compte sera immédiatement fermé et vous ne pourrez pas y accéder.
  • Vous ne pourrez pas ouvrir de nouveau compte chez Shikaka.
  • Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous empêcher de jouer sur notre plateforme.
  • Toutes les communications marketing seront interrompues.

Pour demander une auto-exclusion, veuillez contacter notre équipe de support client. Ils vous guideront à travers le processus et vous fourniront toutes les informations nécessaires. Une fois l'auto-exclusion activée, elle ne peut être annulée avant la fin de la période choisie. C'est une mesure sérieuse conçue pour vous offrir une protection maximale.

Protection des Mineurs

Shikaka s'engage fermement à empêcher l'accès à ses services par des personnes mineures. Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, si celui-ci est supérieur) de jouer sur notre plateforme. Nous effectuons des vérifications d'âge rigoureuses lors de l'inscription et nous nous réservons le droit de demander des preuves d'âge supplémentaires à tout moment.

Nous encourageons les parents et tuteurs à prendre des mesures pour protéger les mineurs à leur charge. Voici quelques conseils:

  • Utilisez des logiciels de filtrage pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent.
  • Ne laissez pas vos enfants seuls devant un ordinateur ou un appareil mobile lorsque vous êtes connecté à votre compte Shikaka.
  • Gardez vos identifiants de connexion confidentiels.
  • Éduquez vos enfants sur les risques associés au jeu des mineurs.

Si vous soupçonnez qu'une personne mineure joue sur Shikaka, veuillez nous contacter immédiatement. Nous enquêterons sur la situation et prendrons les mesures appropriées.

Vérifications de la Réalité et Rappels de Session

Pour vous aider à rester conscient du temps que vous passez à jouer, Shikaka propose des "Vérifications de la Réalité" ou "Rappels de Session". Cet outil vous permet de recevoir des notifications régulières pendant que vous jouez, vous informant de la durée de votre session de jeu et des montants misés ou gagnés/perdus pendant cette période.

Ces rappels apparaissent sous forme de pop-up à intervalles prédéfinis (par exemple, toutes les 30 minutes ou toutes les heures). Ils vous donnent l'occasion de faire une pause, de réfléchir à votre activité et de décider si vous souhaitez continuer à jouer. Vous pouvez configurer la fréquence de ces rappels dans les paramètres de votre compte, dans la section "Jeu Responsable". C'est un moyen simple mais efficace de maintenir une perspective saine sur votre temps de jeu.

Faire une Auto-Évaluation

Si vous avez des doutes sur vos habitudes de jeu, une auto-évaluation peut vous aider à mieux comprendre votre comportement. Prenez un moment pour répondre honnêtement aux questions suivantes. Cela ne prend que quelques minutes et peut vous fournir des informations précieuses:

  • Avez-vous déjà menti pour cacher l'argent ou le temps que vous avez consacré au jeu?
  • Le jeu vous a-t-il déjà empêché de travailler ou d'étudier?
  • Le jeu affecte-t-il votre réputation?
  • Avez-vous déjà ressenti des remords après avoir joué?
  • Avez-vous déjà joué pour échapper à des soucis ou à l'ennui?
  • Le jeu vous a-t-il déjà causé des problèmes financiers pour vous ou votre famille?
  • Avez-vous déjà pensé que vous devriez réduire votre temps de jeu, mais n'y êtes pas parvenu?
  • Avez-vous déjà essayé de récupérer l'argent perdu en jouant davantage?
  • Avez-vous déjà emprunté de l'argent pour jouer ou pour payer des dettes de jeu?
  • Le jeu vous a-t-il déjà fait vous sentir déprimé ou suicidaire?

Si vous avez répondu "oui" à plusieurs de ces questions, il est possible que vous soyez confronté à un problème de jeu. Nous vous encourageons à contacter notre service client ou à rechercher le soutien d'organisations spécialisées dans le jeu responsable. N'oubliez pas que demander de l'aide est un signe de force, et que des ressources sont disponibles pour vous soutenir.

Trouver de l'aide

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Belgique

Aide internationale (tous pays)