Privacy Policy

Добре дошли в Политиката за поверителност на Shikaka. Ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и вашето право на поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите данни, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и всякакви свързани приложения или платформи. Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност, за да разберете нашите практики относно вашите лични данни и как ще се отнасяме към тях. Използвайки услугите на Shikaka, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.

Shikaka събира различни видове информация, за да предоставя и подобрява нашите услуги. Тази информация може да бъде категоризирана както следва:

• Лична идентификационна информация: Това включва данни, които ни позволяват да ви идентифицираме пряко, като вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и национален идентификационен номер (например лична карта, паспорт). Събираме тази информация по време на процеса на регистрация на акаунт и за целите на проверката.
• Финансова информация: За обработка на депозити и тегления, ние събираме информация за плащане, като номер на кредитна/дебитна карта, номер на банкова сметка или данни за други платежни методи. Тази информация се обработва сигурно и в съответствие със стандартите за PCI DSS.
• Данни за транзакции: Събираме подробности за вашите залози, игри, депозити, тегления и други дейности, извършени чрез нашите услуги. Това включва времето, датата, стойността и резултатите от вашите транзакции.
• Технически данни: Когато достъпвате нашите услуги, автоматично събираме информация за вашето устройство и поведение при сърфиране. Това включва вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за вход, версии на плъгини на браузъра и други технологични данни на устройствата, които използвате за достъп до този уебсайт.
• Данни за комуникация: Записите на кореспонденцията с вас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори, могат да бъдат съхранявани за целите на обслужването на клиенти, обучение и разрешаване на спорове.
• Данни за използване: Събираме информация за това как използвате нашия уебсайт и услуги, включително честота на достъп, страници, които преглеждате, и функции, които използвате.

Shikaka използва събраната информация за различни цели, всички от които са насочени към предоставяне на сигурна, ефективна и приятна игрална среда:

• За предоставяне и поддържане на нашите услуги: Използваме вашите данни за управление на вашия акаунт, обработка на транзакции и предоставяне на достъп до нашите игри и функции.
• За персонализиране на вашето преживяване: Можем да използваме информацията, за да адаптираме съдържанието, промоциите и игрите към вашите предпочитания.
• За подобряване на нашите услуги: Анализираме данни за използване, за да разберем как се използват нашите услуги и да направим подобрения във функционалността, производителността и потребителското изживяване.
• За комуникация с вас: Можем да ви изпращаме важни актуализации, информация за акаунта, промоционални оферти и новини, освен ако не сте се отказали от маркетингови комуникации.
• За сигурност и предотвратяване на измами: Използваме данни за идентифициране и предотвратяване на измамни дейности, пране на пари и други незаконни действия, защитавайки целостта на нашите услуги и сигурността на нашите потребители.
• За спазване на законови и регулаторни задължения: Shikaka е длъжна да спазва приложимите закони и разпоредби, включително изисквания за лицензиране, борба с прането на пари (AML) и отговорно залагане.
• За обслужване на клиенти: Вашата информация ни помага да отговаряме по-ефективно на вашите заявки за обслужване на клиенти и нужди от поддръжка.

Shikaka обработва вашата лична информация въз основа на следните правни основания, както е посочено в Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който вие сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на такъв договор (например, за да управляваме вашия акаунт и да ви предоставяме нашите игрални услуги).
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени (например, за спазване на разпоредбите за AML, изискванията за лицензиране и отговорно залагане).
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от Shikaka или от трета страна, освен ако тези интереси не бъдат отменени от вашите основни права и свободи (например, за подобряване на нашите услуги, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурност на мрежата и информацията).
• Съгласие: В определени случаи може да поискаме вашето конкретно съгласие за обработка на вашата лична информация за конкретни цели, като например изпращане на маркетингови комуникации. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.

Ние не продаваме, не търгуваме и не даваме под наем вашата лична идентификационна информация на други. Можем да споделяме вашата информация със следните категории трети страни:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашите услуги, като доставчици на плащания, доставчици на софтуер за игри, доставчици на облачни услуги, доставчици на KYC (Познай своя клиент) и доставчици на обслужване на клиенти. Тези доставчици имат достъп само до личната информация, необходима за изпълнение на техните функции и са обвързани с договорни задължения за запазване на поверителността на вашите данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием вашата информация, когато това се изисква по закон, за да спазваме съдебни разпореждания, правителствени искания или други законови процеси, или когато смятаме, че разкриването е необходимо за защита на нашите права, вашата безопасност или безопасността на други, разследване на измами или отговор на правителствено искане.
• Свързани дружества: Можем да споделяме данни в рамките на нашата корпоративна група, за да предоставяме интегрирани услуги, за вътрешни административни цели и за подобряване на нашите предложения.
• Потенциални купувачи или инвеститори: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга промяна в собствеността, вашата лична информация може да бъде прехвърлена на трета страна като част от сделката. Ще ви уведомим за всяка такава промяна в собствеността или контрола върху вашите лични данни.

Shikaka е поела ангажимент да защитава сигурността на вашата информация. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) технология за шифроване, за да защитим данните, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лична информация е ограничен до служители, изпълнители и агенти на Shikaka, които се нуждаят от този достъп за изпълнение на служебните си задължения. Всички те са обвързани със строги задължения за поверителност.
• Защитни стени: Нашите сървъри са защитени с модерни защитни стени, за да предотвратят неоторизиран достъп.
• Редовни одити за сигурност: Провеждаме редовни одити за сигурност и оценки на уязвимостта, за да идентифицираме и отстраняваме потенциални рискове.
• Защита срещу зловреден софтуер: Използваме софтуер за защита срещу зловреден софтуер, за да сканираме и защитаваме нашите системи от вируси и други заплахи.

Въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на вашата лична информация, не можем да гарантираме нейната абсолютна сигурност. Винаги имайте предвид, че нито един метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен.

В съответствие с GDPR и други приложими закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да получите информация за това как ги обработваме.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, като например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни при определени условия, например ако оспорвате точността на данните.
• Право на преносимост на данни: Имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни въз основа на законни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Това няма да засегне законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени в края на тази политика. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим вашето искане.

Shikaka използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето преживяване на нашия уебсайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Те ни помагат да:

• Работим с основни функции: Някои бисквитки са от съществено значение за работата на уебсайта, като например поддържане на вашата сесия за вход или управление на вашата количка.
• Анализираме използването: Използваме аналитични бисквитки, за да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, кои страници посещават най-често и дали срещат съобщения за грешки. Тази информация ни помага да подобряваме функционалността и производителността на уебсайта.
• Персонализираме вашето преживяване: Бисквитките могат да запомнят вашите предпочитания, като език или регион, за да ви осигурят по-персонализирано преживяване.
• Предоставяме целева реклама: Можем да използваме бисквитки, за да ви показваме реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашите услуги.

Shikaka ще съхранява вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е събрана, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение се определя от няколко фактора:

• Законови задължения: Законовите и регулаторни изисквания, особено тези, свързани с лицензирането на игри, борбата с прането на пари (AML) и данъчното законодателство, ни задължават да съхраняваме определени данни за определени периоди.
• Договорни задължения: Данни, необходими за изпълнение на нашите договорни задължения към вас.
• Разрешаване на спорове: Данни, които може да са необходими за разрешаване на спорове или за защита на нашите законни права.
• Бизнес нужди: Данни, необходими за нашите законни бизнес цели, като подобряване на услугите и предотвратяване на измами.

След като периодът на съхранение изтече, вашите лични данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани, така че да не могат да бъдат свързани с вас.

Вашата информация, включително лични данни, може да бъде прехвърляна и съхранявана на компютри, разположени извън вашата държава, провинция, държава или друга правителствена юрисдикция, където законите за защита на данните може да се различават от тези във вашата юрисдикция. Използвайки услугите на Shikaka, вие се съгласявате с този трансфер.

Когато прехвърляме вашата лична информация