Personvernerklæring

Velkommen til Shikaka! Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Shikaka samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller interagerer med oss. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Ved å bruke Shikakas tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye for å forstå hvordan vi håndterer dine opplysninger. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen som er oppgitt nederst på siden.

Shikaka samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester og forbedre din opplevelse. Denne informasjonen kan deles inn i følgende kategorier:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette inkluderer data som kan identifisere deg direkte. Vi samler inn denne informasjonen når du registrerer en konto, foretar innskudd eller uttak, eller kommuniserer med vår kundestøtte. Eksempler inkluderer:
  • Navn, fødselsdato og kjønn.
  • Adresse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Identifikasjonsdokumenter (f.eks. pass eller førerkort) for verifiseringsformål.
  • Betalingsinformasjon (f.eks. bankkontonummer eller kredittkortdetaljer), selv om vi ikke lagrer fullstendige kortdetaljer.
• Transaksjonsdata: Informasjon relatert til dine spillaktiviteter, innskudd, uttak og bonuser. Dette inkluderer spillhistorikk, innsatser og gevinster.
• Teknisk data: Informasjon om enheten og tilkoblingen du bruker for å få tilgang til Shikaka. Dette omfatter IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, tidssoneinnstillinger og annen teknisk informasjon som overføres under bruk.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside og våre tjenester, inkludert sider du besøker, tid brukt på sidene, klikkstrømdata og henvisende nettsteder.
• Kommunikasjonsdata: Opplysninger fra din kommunikasjon med oss, enten via e-post, chat eller telefon. Dette kan inkludere innholdet i kommunikasjonen og metadata knyttet til den.

Shikaka bruker den innsamlede informasjonen til en rekke formål, alt for å sikre en trygg, lovlig og underholdende spillopplevelse:

• For å levere og administrere våre tjenester: Dette inkluderer kontoopprettelse, behandling av transaksjoner, administrasjon av spill og tilgang til plattformen.
• Sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker informasjon for å verifisere din identitet, overvåke for mistenkelig aktivitet og forhindre svindel, hvitvasking og annen ulovlig aktivitet.
• Overholdelse av lovkrav: Vi behandler data for å oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, inkludert krav fra vår lisensmyndighet og anti-hvitvaskingslover.
• Kundestøtte: For å svare på dine henvendelser, løse problemer og gi deg effektiv kundeservice.
• Markedsføring og kampanjer: Med ditt samtykke kan vi sende deg informasjon om kampanjer, bonuser og nye produkter som tilbys av Shikaka. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til markedsføring.
• Forbedring av tjenester: Vi analyserer bruksdata for å forstå hvordan våre tjenester brukes, identifisere forbedringsområder og utvikle nye funksjoner.
• Personalisering: For å tilpasse din opplevelse på Shikaka, for eksempel ved å vise deg relevante spill eller tilbud basert på dine preferanser.

Vi behandler dine personopplysninger kun når vi har et gyldig juridisk grunnlag for å gjøre det. De primære grunnlagene Shikaka baserer sin behandling på er:

• Oppfyllelse av kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før inngåelse av en slik kontrakt (f.eks. for å administrere din spillkonto).
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som vi er underlagt (f.eks. anti-hvitvaskingslover, skattelovgivning).
• Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til våre berettigede interesser, med mindre dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter veier tyngre (f.eks. for å forbedre våre tjenester, forhindre svindel, sikre nettverk og informasjonssikkerhet). Vi vurderer alltid om våre interesser er overveiende.
• Samtykke: I visse tilfeller kan vi be om ditt eksplisitte samtykke til å behandle dine personopplysninger for spesifikke formål, for eksempel for å sende deg direkte markedsføring. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Shikaka deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er strengt nødvendig og i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovverk. Slike tilfeller kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med betrodde tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandlere, programvareleverandører, kundestøttetjenester og IT-hosting. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de spesifikke formålene vi instruerer dem om.
• Regulerende og juridiske myndigheter: Vi kan utlevere dine personopplysninger til politi, regulerende organer, skattemyndigheter eller andre offentlige instanser når vi er lovpålagt å gjøre det, eller når det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller sikkerheten til våre brukere eller publikum.
• Selskapsendringer: I tilfelle en fusjon, oppkjøp, restrukturering eller salg av hele eller deler av Shikaka, kan dine personopplysninger bli overført som en del av transaksjonen. Vi vil informere deg om slike endringer og dine valgmuligheter.
• Svindel- og hvitvaskingsforebygging: Vi kan dele informasjon med andre spillselskaper og relevante organisasjoner for å forhindre svindel, hvitvasking og annen kriminell aktivitet.

Vi forsikrer oss alltid om at alle tredjeparter vi deler data med overholder strenge sikkerhetsstandarder og personvernlovgivning.

Sikkerheten til dine personopplysninger er av største betydning for Shikaka. Vi implementerer en rekke tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, ulovlig behandling, tap, ødeleggelse eller skade.

• Kryptering: All kommunikasjon mellom din nettleser og våre servere er kryptert ved hjelp av SSL/TLS-teknologi.
• Tilgangskontroll: Tilgang til personopplysninger er strengt begrenset til autorisert personell som trenger informasjonen for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Brannmurer: Vi benytter brannmurer for å beskytte våre nettverk mot uautorisert tilgang.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Våre systemer blir regelmessig testet og revidert for å identifisere og utbedre potensielle sårbarheter.
• Anonymisering og pseudonymisering: Der det er mulig og hensiktsmessig, anonymiserer eller pseudonymiserer vi data for å redusere risikoen for identifisering.

Selv om vi tar alle rimelige skritt for å beskytte dine data, kan ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring garanteres å være 100 % sikker. Vi oppfordrer deg til å også ta forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger, som å velge et sterkt passord og ikke dele det med andre.

I henhold til GDPR har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Shikaka er forpliktet til å respektere og legge til rette for utøvelsen av disse rettighetene:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller hvis du trekker tilbake ditt samtykke og det ikke finnes annet rettslig grunnlag for behandlingen. Merk at vi kan være forpliktet til å beholde visse data av juridiske eller regulatoriske årsaker.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse situasjoner, for eksempel hvis du bestrider nøyaktigheten av dataene.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig der det er teknisk mulig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der behandlingen er basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekkingen.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, f.eks. Datatilsynet i Norge, hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med gjeldende personvernlovgivning.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen. Vi vil behandle din forespørsel i henhold til gjeldende lovverk.

Shikaka bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, administrere sesjoner og tilpasse innhold. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å la deg logge inn og navigere på sidene.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider som besøkes oftest. Denne informasjonen brukes til å forbedre nettsidens funksjonalitet.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse lar nettsiden huske valg du gjør (som brukernavn, språk eller region) og gir forbedrede, mer personlige funksjoner.
• Markedsføringskapsler: Disse brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De brukes også til å begrense antall ganger du ser en annonse, samt måle effektiviteten av annonsekampanjer.

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser gjennom innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten og brukeropplevelsen på Shikaka.

Shikaka lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Vurderingen av lagringsperioden tar hensyn til:

• Formålet med datainnsamlingen.
• Type data.
• Gjeldende lovkrav.
• Våre kontraktsforpliktelser.
• Potensielle tvister eller krav.

For eksempel må vi i henhold til anti-hvitvaskingslovgivning beholde visse transaksjonsdata og identifikasjonsdokumenter i en spesifikk periode etter at kundeforholdet er avsluttet. Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil de enten bli slettet sikkert eller anonymisert.

Shikaka opererer globalt, og dine personopplysninger kan bli overført til, og lagret på, servere som befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dette kan inkludere land som ikke har samme personvernlovgivning som EØS.

Når vi overfører dine personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at et passende beskyttelsesnivå er på plass. Dette gjøres vanligvis ved å implementere en av følgende garantier:

• Overføringen skjer til et land som er godkjent av EU-kommisjonen som å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.
• Vi bruker standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, som gir tilsvarende beskyttelse som innenfor EØS.
• Vi benytter andre godkjente overføringsmekanismer som er i samsvar med GDPR.

Vi tar alle nødvendige skritt for å sikre at dine data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen, uavhengig av hvor de behandles.

Shikaka er en spilltjeneste som er strengt forbeholdt personer over 18 år, eller den lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon, hvis denne er høyere. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn eller personer under den lovlige alderen.

Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en person under den lovlige alderen, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen fra våre systemer. Hvis du mistenker at et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt vår kundestøtte umiddelbart.

Shikaka forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser, teknologier, juridiske krav eller andre faktorer. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller ved et fremtredende varsel på vår nettside før endringene trer i kraft.

Vi oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå