Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Shikaka. Chápeme, že ochrana vášho súkromia je pre vás dôležitá. Tento dokument, naša Zásada ochrany osobných údajov, podrobne popisuje, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky alebo mobilné aplikácie. Naším cieľom je poskytovať vám bezpečné a spoľahlivé online herné prostredie. Spracovanie vašich údajov prebieha v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie a príslušných vnútroštátnych predpisov.

Prečítajte si prosím pozorne tieto zásady, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a toho, ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním služieb Shikaka súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito zásadami.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo a štátna príslušnosť. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a overenie vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje sú potrebné na spracovanie vkladov a výberov. Upozorňujeme, že Shikaka neuchováva úplné údaje o platobných kartách, ale používa šifrované tokeny od poskytovateľov platobných služieb.
• Údaje o transakciách: Podrobnosti o vašich stávkach, výhrach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených prostredníctvom vášho účtu Shikaka.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane IP adries, typu prehliadača, operačného systému, časov prístupu, navštívených stránok a odkazujúcich URL adries.
• Komunikačné údaje: Záznamy našej komunikácie s vami, vrátane e-mailov, správ z chatu a telefonických hovorov. Tieto záznamy slúžia na riešenie problémov a zlepšovanie zákazníckej podpory.
• Údaje na overenie identity: Kópie identifikačných dokladov, ako sú pasy alebo občianske preukazy, a doklady o adrese, ako sú účty za energie. Tieto údaje sú vyžadované pre splnenie našich regulačných povinností v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí (AML) a overenia veku.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku našich služieb a pre splnenie našich právnych záväzkov:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašich stávok, transakcií, vedenie vášho účtu a poskytovanie prístupu k hrám.
• Overenie identity a veku: Zabezpečenie, že ste oprávnení používať naše služby a spĺňate vekové požiadavky.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Plnenie požiadaviek našej licenčnej autority, zákonov proti praniu špinavých peňazí a iných regulačných rámcov.
• Zlepšovanie našich služieb: Analýza trendov používania, optimalizácia funkčnosti webových stránok a personalizácia vašich skúseností.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a riešenie vašich otázok a sťažností.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať informácie o našich produktoch, ponukách a propagačných akciách. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s marketingovou komunikáciou.
• Prevencia podvodov a bezpečnosť: Monitorovanie aktivít na účtoch s cieľom odhaliť a zabrániť podvodom, nezákonným aktivitám a zabezpečiť integritu našich služieb.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov, ako to vyžaduje GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť. To zahŕňa správu vášho účtu a spracovanie transakcií.
• Dodržiavanie právnej povinnosti: Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje, napríklad v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí, overovania veku a dodržiavania predpisov licenčnej autority.
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevážia vaše záujmy alebo základné práva a slobody. To zahŕňa zlepšovanie našich služieb, prevenciu podvodov a zabezpečenie siete.
• Súhlas: V niektorých prípadoch, najmä pre marketingovú komunikáciu, môžeme spracovávať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia IT služieb, poskytovatelia overenia identity a marketingoví partneri. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie ich úloh a sú viazaní zmluvnými dohodami o ochrane údajov.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, licenčnými autoritami, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi orgánmi, ak to vyžaduje zákon alebo naša licenčná povinnosť, alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
• Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej obchodnej transakcie môžu byť vaše osobné údaje prevedené na tretiu stranu ako súčasť tejto transakcie. Budeme vás informovať o akýchkoľvek takýchto zmenách v vlastníctve alebo kontrole vašich osobných údajov.
• Súhlas: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s tretími stranami na iné účely.

V Shikaka berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Medzi tieto opatrenia patrí:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer) na ochranu prenosu údajov medzi vami a našimi servermi.
• Kontroly prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí ho potrebujú na vykonanie svojich povinností.
• Firewally: Na ochranu našich sietí pred neoprávneným prístupom používame firewally.
• Pravidelné audity: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a hodnotenia zraniteľnosti, aby sme zabezpečili neustálu ochranu našich systémov.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení v oblasti ochrany osobných údajov a bezpečnostných postupov.

Napriek našim snahám o ochranu vašich údajov, žiadny prenos dát cez internet nie je úplne bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť informácií prenášaných na našu webovú stránku, akékoľvek prenosy sú na vaše vlastné riziko.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom určité práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás máme.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Upozorňujeme, že toto právo nie je absolútne a môže byť obmedzené našimi právnymi povinnosťami.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme alebo pre účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Shikaka používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku z používania našich webových stránok. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú analyzovať návštevnosť webových stránok, personalizovať obsah a poskytovať cielenú reklamu. Používame:

• Nevyhnutné cookies: Sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť webových stránok a bez nich by naše služby nemohli fungovať správne.
• Analytické/výkonnostné cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako návštevníci používajú naše webové stránky, napríklad ktoré stránky sú najnavštevovanejšie. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať výkonnosť webových stránok.
• Funkčné cookies: Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše voľby (napríklad jazyk alebo región) a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie.
• Cielené/reklamné cookies: Používajú sa na poskytovanie reklamy, ktorá je relevantnejšia pre vás a vaše záujmy.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že deaktivácia niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Doba uchovávania údajov sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Napríklad, údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami uchovávame po dobu, ktorú vyžadujú naše licenčné a AML povinnosti, čo je zvyčajne päť rokov od uzavretia vášho účtu. Marketingové súhlasy uchovávame, kým ich neodvoláte. Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Keďže Shikaka je online služba, vaše osobné údaje môžu byť prenesené a uložené v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa nemusia vzťahovať rovnaké zákony o ochrane údajov. V takýchto prípadoch prijmeme primerané opatrenia na zabezpečenie, aby vaše údaje boli chránené v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi.

Tieto opatrenia môžu zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo zabezpečenie, že tretia strana je certifikovaná v rámci príslušného rámca na ochranu údajov.

Služby Shikaka nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo iný vek plnoletosti v príslušnej jurisdikcii). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť informácie od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo v právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum "Posledná aktualizácia" na začiatku dokumentu bude aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: