Privacy Policy

Dobrodošli u Shikaka! Vaša privatnost je od suštinskog značaja za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane usluge (zajedno, "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da su vaši podaci obrađeni u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne lokalne propise.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem usluga Shikake, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici. Ako se ne slažete sa bilo kojim aspektom ove Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite naše Usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše Usluge. Ove informacije mogu uključivati lične podatke, odnosno informacije koje vas identifikuju ili se mogu koristiti za vašu identifikaciju. Prikupljamo sledeće vrste podataka:

• Informacije koje nam direktno dajete:
  • Podaci o registraciji: Kada kreirate nalog kod Shikake, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, pol, adresu e-pošte, broj telefona, adresu prebivališta i državljanstvo.
  • Podaci o verifikaciji identiteta: Da bismo ispunili naše regulatorne obaveze (npr. KYC, sprečavanje pranja novca), možemo tražiti kopije ličnih dokumenata, kao što su lična karta, pasoš ili dokaz o adresi.
  • Finansijski podaci: Informacije o vašim metodama plaćanja, kao što su brojevi kreditnih kartica, brojevi bankovnih računa i podaci o elektronskim novčanicima. Napominjemo da ne čuvamo pune brojeve kreditnih kartica na našim serverima.
  • Komunikacija: Sadržaj vaših komunikacija sa našom korisničkom podrškom putem e-pošte, ćaskanja uživo ili telefona.
  • Informacije o igri: Podaci o vašim opkladama, igrama koje igrate, dobitcima i gubicima.
• Informacije koje automatski prikupljamo:
  • Podaci o uređaju: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, tip pretraživača i postavke jezika.
  • Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite naše Usluge, uključujući vreme pristupa, stranice koje posećujete, funkcije koje koristite, igre koje igrate i trajanje sesije.
  • Podaci o lokaciji: Na osnovu vaše IP adrese možemo odrediti vašu približnu geografsku lokaciju kako bismo osigurali usklađenost sa regulatornim zahtevima i sprečili prevare.
• Informacije iz drugih izvora:
  • Možemo primati informacije o vama od trećih strana, kao što su pružaoci usluga verifikacije identiteta, agencije za sprečavanje prevara i finansijske institucije, u skladu sa važećim zakonima.

Shikaka koristi prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje Uslugama:
  • Za kreiranje i upravljanje vašim nalogom.
  • Za obradu vaših transakcija, uključujući uplate i isplate.
  • Za omogućavanje pristupa igrama i funkcijama platforme.
  • Za pružanje tehničke podrške i rešavanje problema.
• Usklađenost sa zakonskim i regulatornim obavezama:
  • Za verifikaciju vašeg identiteta i starosti.
  • Za sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
  • Za prijavljivanje regulatornim telima i organima za sprovođenje zakona, kada je to zakonom propisano.
• Poboljšanje Usluga:
  • Za analizu trendova korišćenja i ponašanja igrača kako bismo poboljšali našu ponudu igara i korisničko iskustvo.
  • Za razvoj novih funkcija i usluga.
  • Za personalizaciju vašeg iskustva na Shikaka platformi.
• Marketing i komunikacija:
  • Za slanje promotivnih ponuda, bonusa i novosti koje bi vas mogle zanimati, uz vašu saglasnost.
  • Za obaveštavanje o važnim promenama Usluga ili uslova.
• Bezbednost i zaštita:
  • Za zaštitu naših Usluga od zloupotreba, prevara i neovlašćenog pristupa.
  • Za osiguravanje integriteta naših igara i sistema.

Obrada vaših ličnih podataka od strane Shikake zasnovana je na sledećim pravnim osnovama, u skladu sa GDPR-om i važećim zakonima:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora čija ste strana (npr. uslovi korišćenja naših Usluga) ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre sklapanja ugovora.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze kojoj podliježe Shikaka (npr. propisi o sprečavanju pranja novca, obaveze izveštavanja).
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa koje slede Shikaka ili treća strana, osim ako nad tim interesima pretežu vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje Usluga, sprečavanje prevara, osiguranje bezbednosti mreže i informacija, direktni marketing i analizu podataka.
• Saglasnost: U određenim slučajevima, možemo tražiti vašu izričitu saglasnost za obradu određenih ličnih podataka, posebno za marketing. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, što neće uticati na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.

Shikaka neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim ličnim podacima. Možemo deliti vaše podatke sa trećim stranama u sledećim okolnostima:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa proverenim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju naših Usluga, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci usluga verifikacije identiteta, pružaoci IT usluga, pružaoci usluga analitike i pružaoci usluga korisničke podrške. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe koje smo im mi naložili.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, organima za izdavanje licenci, policiji ili drugim vladinim agencijama ako to nalaže zakon ili ako je to neophodno za sprečavanje prevara i nezakonitih aktivnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneti kao deo transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama i o svim opcijama koje imate u vezi sa vašim podacima.
• Povezana preduzeća: Možemo deliti podatke sa povezanim preduzećima u okviru naše korporativne grupe u svrhu pružanja Usluga i internog poslovanja.
• Uz vašu saglasnost: Možemo deliti vaše podatke sa trećim stranama ako nam date izričitu saglasnost za to.

Shikaka ozbiljno shvata bezbednost vaših podataka. Primenjujemo stroge tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Ove mere uključuju:

• Šifrovanje podataka u tranzitu i mirovanju (SSL/TLS).
• Kontrole pristupa zasnovane na ulozi i principu najmanje privilegije.
• Redovne bezbednosne provere i testiranja penetracije.
• Sisteme za detekciju upada i prevenciju.
• Obuku zaposlenih o zaštiti podataka.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa ili skladištenja podataka nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost, ali se obavezujemo da ćemo kontinuirano poboljšavati naše bezbednosne protokole.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primate lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zahtevati dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet pre obrade vašeg zahteva.

Shikaka koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva na našoj veb stranici i u našim aplikacijama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalne kolačiće: Neophodni za osnovno funkcionisanje veb stranice, kao što su prijava na nalog, pamćenje vaših preferencija i sigurnosne funkcije.
• Analitičke kolačiće: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, koje stranice su najpopularnije i kako možemo poboljšati performanse.
• Marketinške kolačiće: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i promotivnih ponuda na osnovu vaših interesovanja.

Imate mogućnost da prihvatite ili odbijete kolačiće. Većina veb pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali obično možete promeniti postavke pretraživača da odbijete kolačiće ako to želite. Međutim, odbijanje kolačića može uticati na funkcionalnost nekih delova naših Usluga.

Zadržavamo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili regulatornih zahteva. Periodi zadržavanja se određuju na osnovu:

• Trajanja vašeg naloga kod Shikake.
• Zakonskih obaveza koje nam nameću regulatorna tela (npr. obaveze zadržavanja podataka o transakcijama za sprečavanje pranja novca).
• Potrebe za rešavanjem sporova ili sprovođenjem naših uslova korišćenja.
• Legitimnih poslovnih potreba, kao što su analiza podataka i poboljšanje Usluga.

Nakon isteka relevantnog perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Kao deo naših operacija, vaši lični podaci mogu biti preneti i skladišteni u zemljama izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili zemlje u kojoj živite. Te zemlje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao vaša zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan EEA, preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni. To uključuje:

• Korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Oslanjanje na odluke o adekvatnosti Evropske komisije za određene zemlje.
• Primenu obavezujućih korporativnih pravila.

Ukoliko želite više informacija o mehanizmima transfera podataka koje koristimo, molimo vas da nas kontaktirate.

Usluge Shikake nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je to više). Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od zakonske starosti za kockanje, preduzećemo korake da te informacije odmah obrišemo. Ako smatrate da smo možda prikupili takve informacije, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Shikaka zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve promene će stupiti na snagu odmah nakon objavljivanja revidirane Politike privatnosti na našoj veb stranici. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će biti objavljene putem obaveštenja na našoj veb stranici ili putem e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji Shikaka obrađuje vaše lične podatke, mol