Integritetspolicy

Välkommen till Shikaka. Din integritet är av yttersta vikt för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur Shikaka samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och behandlar dina uppgifter med största omsorg och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Genom att använda Shikakas tjänster godkänner du villkoren i denna integritetspolicy. Vi uppmanar dig att läsa igenom den noggrant för att förstå hur vi hanterar dina personuppgifter.

Vi samlar in olika typer av information för att kunna tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Denna information kan delas in i följande kategorier:

• Direkt identifierbar information: Detta inkluderar namn, adress, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum och nationalitet. Vi samlar även in kopior av identitetshandlingar, såsom pass eller körkort, för verifieringsändamål i enlighet med våra licenskrav och för att förhindra bedrägerier.
• Finansiell information: Det omfattar betalningsuppgifter som bankkontonummer, kreditkortsnummer och transaktionshistorik. Denna information är nödvändig för att hantera insättningar och uttag.
• Teknisk information: När du besöker vår webbplats samlar vi in information som din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, referens-URL:er, tidpunkter för besök och enhetsidentifierare. Detta hjälper oss att säkerställa säkerheten och optimera användarupplevelsen.
• Användningsinformation: Vi registrerar information om hur du interagerar med våra tjänster, inklusive spelhistorik, vadslagningsmönster, inloggningshistorik och preferenser. Denna information används för att skräddarsy din upplevelse och för att uppfylla regleringskrav.
• Kommunikationsdata: Om du kontaktar vår kundtjänst via e-post, chatt eller telefon, kan vi spara dessa konversationer för att förbättra vår service, utbilda personal och för att lösa eventuella tvister.

Shikaka använder den insamlade informationen för flera ändamål:

• Tillhandahållande av tjänster: För att hantera ditt konto, behandla transaktioner, tillhandahålla speltjänster och kommunicera med dig om ditt konto.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning: För att verifiera din identitet, förhindra bedrägerier, penningtvätt och annan olaglig aktivitet. Detta är avgörande för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.
• Efterlevnad av lagar och regler: För att uppfylla kraven från våra licensmyndigheter och andra relevanta lagar, inklusive åldersverifiering och ansvarsfullt spelande.
• Förbättring av tjänster: För att analysera användningsmönster, felsöka problem, förbättra webbplatsens funktionalitet och utveckla nya funktioner.
• Marknadsföring och kampanjer: Med ditt samtycke kan vi använda din information för att skicka dig information om kampanjer, bonusar och nya spel som kan intressera dig. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick.
• Kundsupport: För att svara på dina frågor, lösa problem och ge dig effektiv support.

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder, enligt GDPR:

• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. användarvillkoren för Shikaka) eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett sådant avtal ingås.
• Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åvilar oss, såsom lagar mot penningtvätt, krav från tillsynsmyndigheter och skattelagstiftning.
• Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen eller en tredje parts berättigade intressen, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre. Detta kan inkludera säkerhetsåtgärder, bedrägeribekämpning och förbättring av våra tjänster.
• Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt uttryckliga samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter, till exempel för marknadsföringsändamål. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

Shikaka delar inte dina personuppgifter med obehöriga tredje parter. Vi kan dock dela information i följande situationer:

• Tjänsteleverantörer: Vi använder betrodda tredjepartsleverantörer för att utföra tjänster åt oss, såsom betalningshantering, IT-support, marknadsföring och analys. Dessa leverantörer är bundna av sekretessavtal och får endast använda dina uppgifter för att utföra de specifika tjänsterna åt Shikaka.
• Regulatoriska och juridiska krav: Vi kan tvingas att lämna ut personuppgifter till tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ eller andra statliga myndigheter om det krävs enligt lag eller för att uppfylla våra licensvillkor.
• Företagsöverlåtelser: I händelse av en fusion, förvärv, omstrukturering eller försäljning av tillgångar, kan dina personuppgifter överföras som en del av transaktionen. Vi kommer att informera dig om sådana överföringar och säkerställa att din integritet skyddas.
• Skydd av rättigheter: Vi kan dela information när det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet, eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.

Shikaka vidtar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering: All kommunikation mellan din webbläsare och våra servrar är krypterad med SSL/TLS-teknik.
• Åtkomstkontroller: Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter, och denna åtkomst är begränsad till vad som är nödvändigt för att utföra deras arbetsuppgifter.
• Brandväggar: Vi använder avancerade brandväggar för att skydda våra nätverk.
• Regelbundna säkerhetsrevisioner: Vi utför regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter.
• Dataintegritet: Vi har rutiner för att säkerställa att data är korrekt och uppdaterad.

Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring garantera 100% säkerhet. Vi strävar dock efter att använda kommersiellt acceptabla metoder för att skydda dina personuppgifter.

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig korrigeras.
• Rätt till radering (rätten att bli bortglömd): Du kan begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan registeransvarig.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
• Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, såsom Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige, om du anser att dina rättigheter har kränkts.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i slutet av denna policy.

Shikaka använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för att anpassa innehåll och annonser. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Vi använder:

• Nödvändiga cookies: Dessa är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt, till exempel för att hantera inloggning och säkra transaktioner.
• Prestandacookies: Dessa samlar in information om hur besökare använder webbplatsen, vilket hjälper oss att förbättra dess funktionalitet och prestanda.
• Funktionscookies: Dessa kommer ihåg dina val (som språk eller region) för att ge en mer personlig upplevelse.
• Marknadsföringscookies: Dessa används för att leverera annonser som är relevanta för dig och dina intressen.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare. Observera att om du inaktiverar vissa cookies kan det påverka funktionaliteten på Shikakas webbplats.

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla lagliga, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav. Lagringsperioden kan variera beroende på typen av data och de lagliga skyldigheterna.

• Kontoinformation: Lagras så länge ditt konto är aktivt och en viss period därefter för att uppfylla våra lagliga skyldigheter (t.ex. anti-penningtvättsregler).
• Transaktionsdata: Lagras i enlighet med gällande skatte- och redovisningslagar, vilket ofta är sju år eller mer.
• Kommunikationshistorik: Kan lagras under en viss tid för att hantera potentiella tvister eller för att förbättra vår kundservice.

Efter att lagringsperioden har löpt ut kommer dina personuppgifter antingen att raderas säkert eller anonymiseras så att de inte längre kan kopplas till dig.

Dina personuppgifter kan komma att överföras till och lagras på destinationer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), där dataskyddslagstiftningen kan skilja sig från den i EES. Detta kan ske om någon av våra tjänsteleverantörer eller samarbetspartners är baserade utanför EES.

När vi överför dina personuppgifter utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att skydda din integritet. Detta kan inkludera:

• Överföring till länder som Europeiska kommissionen har bedömt har en adekvat skyddsnivå.
• Användning av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.
• Implementering av bindande företagsregler (BCR).

Genom att använda Shikakas tjänster samtycker du till sådana överföringar under förutsättning att lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits.

Shikakas tjänster är inte avsedda för personer under 18 år (eller den lagliga åldern för spel i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig kommer vi att vidta åtgärder för att radera informationen så snabbt som möjligt och stänga det berörda kontot.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och misstänker att ditt barn har tillhandahållit oss personuppgifter, vänligen kontakta oss omedelbart.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller lagstiftning. När vi gör betydande ändringar kommer vi att meddela dig genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats och, om lämpligt, genom att skicka ett e-postmeddelande eller annan kommunikation. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Den reviderade policyn träder i kraft från och med publiceringsdatumet.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, hur Shikaka behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina integritetsrättigheter, vänligen kontakta oss via:

• E-post: [email protected]
• Supportavdelning: Via livechatt på vår webbplats.
• Post: Vårt registrerade kontor (adress tillhandahålls på begäran för specifika juridiska ärenden).

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en rimlig tidsram och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.