Gizlilik Politikası

Shikaka olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, ifşa edildiğini, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bu politikanın sonunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Gizliliğiniz bizim için esastır ve verilerinizi sorumlu bir şekilde ele almayı taahhüt ediyoruz.

Shikaka, hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için çeşitli türlerde bilgi toplar. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz ve uyruğunuz gibi bilgiler.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet adresiniz ve posta kodunuz.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (şifrelenmiş olarak saklanır) ve hesap ayarlarınız.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleriniz (örneğin, kredi kartı numaraları veya banka hesap bilgileri, yalnızca ödeme işlemleri için gerekli olduğu ölçüde ve güvenli bir şekilde işlenir), para yatırma ve çekme geçmişiniz.
• İşlem Bilgileri: Bahisleriniz, oyun tercihleriniz, kazançlarınız ve kayıplarınız gibi oyun faaliyetlerinizle ilgili ayrıntılar.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, cihaz türünüz, zaman dilimi ayarlarınız ve diğer çevrimiçi tanımlayıcılar.
• Kullanım Bilgileri: Sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler, ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, oturum süreleri ve erişim zamanları.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmaların kayıtları, telefon görüşmeleri ve canlı sohbetler.
• KYC (Müşterinizi Tanıyın) ve Kara Para Aklamayı Önleme (AML) Bilgileri: Kimlik doğrulama belgeleri (pasaport, kimlik kartı, ehliyet kopyaları), ikametgah kanıtları ve gelir kaynakları hakkında bilgiler. Bu bilgiler, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için toplanır.

Shikaka olarak topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sağlama: Hesabınızı yönetmek, bahislerinizi işlemek, oyunlara erişim sağlamak ve para yatırma/çekme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Hesap Yönetimi ve Destek: Hesabınızla ilgili sorularınızı yanıtlamak, teknik destek sağlamak ve müşteri hizmetleri taleplerinize cevap vermek.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Hesaplarınızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık, kara para aklama ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama makamlarımızın ve ilgili yasaların gerektirdiği KYC ve AML süreçlerini yerine getirmek.
• Ürün Geliştirme ve İyileştirme: Hizmetlerimizi, web sitemizi ve oyunlarımızı analiz etmek ve geliştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İlgilendiğinizi düşündüğümüz promosyonlar, bonuslar ve yeni oyunlar hakkında bilgi göndermek (onayınızla birlikte).
• Kişiselleştirme: Hizmetlerimizi tercihlerinize göre kişiselleştirmek, size özel oyun önerileri ve içerikler sunmak.
• Risk Yönetimi: Oyun davranışlarını analiz ederek sorumlu oyun politikalarımızı uygulamak ve potansiyel riskleri belirlemek.

Shikaka, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara dayanarak işler:

• Sözleşmenin İfası: Hizmetlerimizi size sunmak ve kullanıcı sözleşmemiz kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu, hesap oluşturma, bahis oynama ve ödeme işlemlerini içerir.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklamayı önleme (AML), KYC (Müşterinizi Tanıyın) gereklilikleri, vergi yasaları ve lisanslama koşulları gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için verilerinizin işlenmesi gereklidir.
• Meşru Menfaatler: İşletmemizi yürütmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, pazarlama faaliyetlerini yönetmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek gibi meşru menfaatlerimiz için verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumlarda, menfaatlerimizin gizlilik haklarınıza üstün gelmemesini sağlarız.
• Onay: Bazı durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi göndermek veya belirli veri işleme faaliyetleri için açık rızanızı isteyebiliriz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Shikaka, kişisel bilgilerinizi belirli durumlarda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleyicileri, kimlik doğrulama hizmetleri, IT destek sağlayıcıları, pazarlama ajansları ve veri analizi şirketleri gibi bize hizmet sunan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve sıkı gizlilik yükümlülükleri altında işlerler.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Lisanslama makamları, kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar veya mahkeme kararları gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bilgilerinizi açıklayabiliriz.
• Grup Şirketleri: İşletmemizin bir parçası olarak, şirketler grubumuz içindeki diğer kuruluşlarla bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu paylaşım, iç yönetim, raporlama ve hizmetlerimizin sağlanması amacıyla yapılır.
• İş Transferleri: Bir birleşme, satın alma, varlık satışı veya yeniden yapılanma durumunda, kişisel bilgileriniz ilgili üçüncü taraflara devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak korunmasını sağlarız.
• Dolandırıcılığı Önleme ve Güvenlik: Dolandırıcılığı, kara para aklamayı ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek, tespit etmek ve soruşturmak amacıyla ilgili kurumlar ve diğer oyun operatörleriyle bilgi paylaşabiliriz.

Kişisel verilerinizin paylaşıldığı tüm üçüncü tarafların, verilerinizi güvenli bir şekilde ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işlemelerini sağlamak için uygun sözleşmesel ve güvenlik önlemleri alırız.

Shikaka, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için ciddi önlemler alır. Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhadan korumak için tasarlanmış çeşitli teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Hassas veriler, aktarım sırasında ve depolama sırasında şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, yetkisiz erişimi engellemek için güçlü güvenlik duvarlarıyla korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik önlemlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.
• Çalışan Eğitimi: Tüm çalışanlarımız veri koruma ve gizlilik konusunda eğitilmiştir.

İnternet üzerinden hiçbir veri iletimi tamamen güvenli garanti edilemezken, Shikaka olarak verilerinizi korumak için ticari olarak makul tüm çabayı gösteriyoruz. Güvenlik ihlali şüphesi durumunda, derhal harekete geçeceğiz ve ilgili yasalara uygun olarak sizi bilgilendireceğiz.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizi düzeltme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta kişisel verilerinizi alma veya başka bir denetleyiciye doğrudan aktarılmasını isteme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşleme için onay verdiyseniz, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekmeden önce yapılan işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonunda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak Shikaka ile iletişime geçin. Talebinizi geçerli yasalara uygun olarak işleme koyacağız.

Shikaka web sitesi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir?: Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitesinin tercihlerinizi hatırlamasını sağlar ve sitenin daha verimli çalışmasına yardımcı olur.
• Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz?:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir, örneğin oturum açma ve güvenli alanlara erişim.
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar, hangi sayfaların en sık ziyaret edildiği gibi, bu da web sitemizi geliştirmemize yardımcı olur.
  • İşlevsellik Çerezleri: Seçimlerinizi (örneğin, dil veya bölge) hatırlar ve size kişiselleştirilmiş özellikler sunar.
  • Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır.
• Onayınız: Çoğu çerez için, web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde onayınızı isteriz. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu, web sitemizin bazı işlevlerini etkileyebilir.

Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Shikaka, kişisel verilerinizi yalnızca toplandığı amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar veya yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece muhafaza ederiz. Veri saklama süreleri, verinin türüne, işleme amacına, yasal gerekliliklere ve risk yönetimi ihtiyaçlarımıza göre değişir.

• Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal olarak gerekli olan ek bir süre boyunca verilerinizi saklarız.
• Hesabınızı kapattıktan sonra bile, dolandırıcılığı önleme, anlaşmazlıkları çözme, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme ve sözleşmelerimizi uygulama amacıyla belirli verileri saklamaya devam edebiliriz.
• Verileriniz artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Shikaka, kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir ve işleyebilir. Bu tür transferler, farklı veri koruma yasalarına sahip ülkeleri içerebilir. Verilerinizi AEA dışına aktardığımızda, verilerinizin AEA'da olduğu gibi korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız. Bu önlemler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri.
• Veri koruma yasalarına uygunluğu sağlayan diğer yasal mekanizmalar.

Bu tür transferlerle ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Shikaka hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilinçli olarak 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileceğiz. Eğer 18 yaşın altında bir kişinin bize kişisel bilgi verdiğine inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası, yasal, teknik veya ticari gelişmelerdeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncellenebilir. Politikada önemli değişiklikler yaptığımızda, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan sizinle iletişime geçerek uygun şekilde bilgilendireceğiz. Politikadaki herhangi bir değişiklik, web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girecektir. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: [email protected]
• Canlı Sohbet: Web sitemizdeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla.

Tüm sorularınızı ve endişelerinizi ciddiye alıyoruz ve mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.