Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Політики конфіденційності Shikaka. У Shikaka ми цінуємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Цей документ детально описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та розкриваємо інформацію, яку ви надаєте нам під час використання нашого веб-сайту та пов'язаних сервісів. Ми розробили цю Політику конфіденційності відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) Європейського Союзу, де це застосовно, та інших відповідних норм. Просимо уважно ознайомитися з цим документом, щоб зрозуміти наші практики щодо ваших даних.

Використовуючи сервіси Shikaka, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким аспектом цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт або наші послуги. Ця Політика може час від часу оновлюватися, тому ми рекомендуємо регулярно переглядати її. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Ця інформація може бути надана вами безпосередньо або збиратися автоматично. Ми збираємо такі категорії даних:

• Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, місце проживання, громадянство, адреса електронної пошти, номер телефону, копії документів, що посвідчують особу (паспорт, водійські права), для верифікації вашої особи та дотримання правових вимог.
• Фінансові дані: Інформація про банківські рахунки, номери платіжних карток, деталі транзакцій, історія депозитів та зняття коштів. Ці дані необхідні для обробки платежів та запобігання шахрайству.
• Дані про транзакції: Деталі ваших ставок, виграшів, програшів, історія ігор, баланс рахунку. Ця інформація допомагає нам керувати вашим ігровим досвідом та дотримуватися регуляторних вимог.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про пристрій, часовий пояс, плагіни браузера, дані про вхід. Ці дані збираються автоматично для забезпечення безпеки та функціональності нашого веб-сайту.
• Дані про використання: Інформація про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на сайті, кліки, шаблони поведінки. Це допомагає нам покращувати користувацький досвід.
• Маркетингові та комунікаційні дані: Ваші вподобання щодо отримання маркетингових матеріалів від нас та наших партнерів, а також ваші комунікації з нами через службу підтримки, електронну пошту або чат.

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, що є невід'ємною частиною надання наших послуг та дотримання правових зобов'язань. Основні цілі використання ваших даних:

• Надання та управління послугами: Для створення та підтримки вашого облікового запису, обробки ставок та транзакцій, забезпечення доступу до ігор та функцій Shikaka.
• Верифікація особи: Для підтвердження вашої особи та віку, що є обов'язковим для дотримання законодавства та запобігання азартним іграм неповнолітніх.
• Запобігання шахрайству та безпека: Для моніторингу та виявлення підозрілої активності, запобігання шахрайству, відмиванню грошей та іншим незаконним діям, а також для захисту цілісності наших послуг.
• Підтримка клієнтів: Для відповіді на ваші запити, вирішення проблем та надання ефективної допомоги через різні канали зв'язку.
• Маркетинг та персоналізація: З вашої згоди, для надсилання вам інформації про акції, бонуси, нові ігри та інші пропозиції, які можуть бути вам цікаві. Ми також використовуємо дані для персоналізації вашого досвіду на Shikaka.
• Покращення послуг: Для аналізу використання нашого веб-сайту, виявлення тенденцій, покращення функціональності, інтерфейсу та загального користувацького досвіду.
• Дотримання правових та регуляторних вимог: Для виконання наших зобов'язань перед регуляторами, податковими органами та іншими державними установами, а також для дотримання ліцензійних умов.

Обробка ваших персональних даних у Shikaka базується на кількох правових підставах, відповідно до GDPR та інших застосовних законів про захист даних:

• Виконання договору: Ми обробляємо ваші дані для виконання наших договірних зобов'язань перед вами, наприклад, для управління вашим обліковим записом, обробки ставок та виплат, а також надання доступу до ігор.
• Дотримання правових зобов'язань: Ми обробляємо дані для дотримання юридичних вимог, таких як верифікація особи (KYC), запобігання відмиванню грошей (AML), запобігання шахрайству та дотримання податкового законодавства. Це також включає вимоги, встановлені нашим ліцензійним органом.
• Законні інтереси: Ми можемо обробляти ваші дані, коли це необхідно для наших законних інтересів або інтересів третіх сторін, за умови, що ваші права та свободи не переважають ці інтереси. Це включає покращення наших послуг, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та аналіз використання для оптимізації бізнес-процесів.
• Згода: У деяких випадках, наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень або використання певних типів файлів cookie, ми будемо запитувати вашу чітку згоду. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, що не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам лише у певних обставинах та з дотриманням суворих заходів безпеки. Ми ніколи не продаємо ваші дані.

• Постачальники послуг: Ми співпрацюємо з надійними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам у наданні наших послуг, таких як обробники платежів, постачальники ігрового програмного забезпечення, постачальники послуг хмарного хостингу, компанії з верифікації особи та постачальники послуг підтримки клієнтів. Ці постачальники мають доступ до ваших даних лише в тій мірі, яка необхідна для виконання їхніх функцій, і зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Регуляторні та правоохоронні органи: Ми зобов'язані розкривати інформацію державним органам, регуляторним органам, правоохоронним органам та іншим уповноваженим установам, якщо це вимагається законом, рішенням суду або для дотримання наших ліцензійних зобов'язань. Це може включати розкриття даних для запобігання відмиванню грошей, боротьби з тероризмом та шахрайством.
• Група компаній: Ваші дані можуть бути передані іншим компаніям у нашій групі для внутрішніх адміністративних цілей, управління ризиками та забезпечення послідовності послуг.
• Правові консультанти: У випадках, коли це необхідно для захисту наших законних прав або вирішення спорів, ми можемо розкривати дані нашим юридичним радникам.
• Згода: З вашої чіткої згоди ми можемо ділитися вашими даними з іншими третіми сторонами, наприклад, для маркетингових цілей.

У Shikaka ми серйозно ставимося до безпеки ваших персональних даних. Ми впровадили комплексні технічні та організаційні заходи безпеки, призначені для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розкриття.

• Шифрування: Усі дані, що передаються між вашим пристроєм та нашими серверами, шифруються за допомогою технології Secure Socket Layer (SSL). Це забезпечує конфіденційність вашої інформації під час передачі.
• Контроль доступу: Доступ до ваших персональних даних обмежений лише тим співробітникам Shikaka, яким ця інформація необхідна для виконання їхніх службових обов'язків. Усі співробітники проходять навчання з питань захисту даних та конфіденційності.
• Захист мережі: Ми використовуємо фаєрволи та системи виявлення вторгнень для захисту наших мереж від несанкціонованого доступу.
• Регулярний аудит: Наші системи безпеки регулярно перевіряються та оновлюються для забезпечення їхньої ефективності проти нових загроз.
• Зберігання даних: Ваші дані зберігаються на захищених серверах, розташованих у центрах обробки даних, які відповідають високим стандартам безпеки.

Незважаючи на всі наші зусилля, жодна система передачі або зберігання даних не може бути гарантовано на 100% безпечною. Ми закликаємо вас також вживати заходів для захисту ваших даних, таких як використання надійних паролів та нерозголошення ваших облікових даних.

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте певні права щодо ваших персональних даних, які ми зберігаємо. Shikaka прагне забезпечити, щоб ви могли ефективно реалізувати ці права:

• Право на доступ: Ви маєте право запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, а також інформацію про те, як ми їх обробляємо.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-яких неточних або неповних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних, якщо ви оскаржуєте точність даних, або якщо обробка є незаконною.
• Право на заперечення проти обробки: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних, коли обробка базується на законних інтересах або для цілей прямого маркетингу.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі, а також передати їх іншій організації, де це технічно можливо.
• Право відкликати згоду: Якщо ми обробляємо ваші дані на підставі згоди, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Це не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних, якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану в розділі "Зв'яжіться з нами". Ми розглянемо ваш запит відповідно до чинного законодавства.

Наш веб-сайт Shikaka використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду, аналізу використання сайту та надання персоналізованого контенту. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт.

• Основні файли cookie: Ці файли cookie необхідні для функціонування веб-сайту. Вони дозволяють вам увійти в систему, здійснювати транзакції та забезпечувати безпеку. Без них веб-сайт не може працювати належним чином.
• Аналітичні файли cookie: Ми використовуємо ці файли cookie для збору інформації про те, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, наприклад, які сторінки відвідуються найчастіше та чи стикаються користувачі з повідомленнями про помилки. Ці дані допомагають нам покращувати продуктивність та дизайн сайту.
• Функціональні файли cookie: Ці файли cookie дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову або регіон) і надавати розширені, більш персоналізовані функції.
• Маркетингові/таргетингові файли cookie: Ці файли cookie використовуються для відображення рекламних оголошень, які є більш релевантними для вас та ваших інтересів. Вони також використовуються для обмеження кількості показів реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Ви можете керувати своїми налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Більшість браузерів дозволяють вам відхиляти всі файли cookie або вибірково приймати певні типи. Однак, відключення основних файлів cookie може вплинути на функціональність нашого веб-сайту. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою використання файлів cookie.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи цілі дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Тривалість зберігання може відрізнятися залежно від типу даних та мети їх обробки.

• Дотримання правових вимог: Ми зобов'язані зберігати певні дані (наприклад, транзакційні дані, дані KYC) протягом періоду, встановленого нашим ліцензійним органом та законодавством про боротьбу з відмиванням грошей, зазвичай від п'яти до десяти років після закриття вашого облікового запису.
• Вирішення спорів: Ми можемо зберігати дані протягом періоду, необхідного для вирішення будь-яких спорів, що виникають з вами, або для захисту наших законних інтересів.
• Маркетинг: Дані, що використовуються для маркетингових цілей, зберігаються до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду або не заперечите проти обробки.
• Анонімізація: У деяких випадках ми можемо анонімізувати ваші персональні дані (щоб вони більше не могли бути пов'язані з вами) для дослідницьких або статистичних цілей, і в цьому випадку ми можемо використовувати цю інформацію необмежено довго без подальшого повідомлення.

Після закінчення терміну зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімі